Conditions de Vente
Informations de l'Entreprise :
Nom : PUR ECLAT
Identifiant Fiscal (IF) : 65954732
Registre de Commerce (RC) : 149297
Identifiant Commun (ICE) : 003513867000030
Taxe Professionnelle : 64405787
CNSS : 5467317
Téléphone : 06 60 55 24 25
Fixe : 05 25 23 86 18
E-mail : contact@pureclatmaroc.com
Adresse : Acharaf Avenue Lot Mabrouka No18 Magasin N°06
Politique de Retour et de Remboursement
Chez Pure Éclat, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Toutefois, compte tenu de la nature de nos produits parapharmaceutiques, des règles d'hygiène strictes s'appliquent.
1. Délai de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
2. Conditions de Retour (Produits Parapharmaceutiques)
Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, les produits de parapharmacie (soins, cosmétiques, compléments alimentaires) sont soumis à des conditions de retour très strictes :
Non-ouverture du colis/produit : Le remboursement ou l'échange ne sera accepté uniquement si le produit est intact, non ouvert et dans son emballage d'origine scellé (opercule non retiré, boîte non déchirée).
Articles exclus : Tout produit ayant été ouvert, testé ou utilisé après la livraison ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé.
3. Procédure de Retour
Avant tout renvoi, merci de suivre ces étapes :
Contactez notre service client via notre formulaire de contact ou à l'adresse email : [Votre Email ici] en précisant votre numéro de commande.
Une fois votre demande validée, expédiez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée.
Frais de retour : Les frais de transport pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux à la réception.
4. Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe :
Si les conditions de non-ouverture sont respectées, nous procéderons au remboursement total de votre commande (hors frais de port initiaux, selon le cas).
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat ou par virement bancaire dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
5. Expéditions et Transport
Délais : Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures suivant la confirmation de votre commande.
Suivi : Un lien de suivi vous sera fourni pour chaque commande afin de suivre la livraison en ligne.
Sécurité : Nos colis sont soigneusement dimensionnés et protégés pour garantir une livraison en toute sécurité.
